第22回 欲しくなかったのに買ってしまうレコメンドの威力

誰かに勧められて急に欲しくなってしまうことはありませんか?
尊敬している著名人が勧めている本や、Amazonのレコメンド機能で出てきた商品を思わず買ってしまうなど、レコメンド(お勧め)の力は偉大です。

人は全く欲しくなかったのに何かをきっかけに欲しくなることがあります。

「自分の顧客にはどんな課題があるのか?」などを連想ゲームのように考えていくと、新商品やサービスのアイデアにも繋がっていくのです。

今回は『購買意欲が湧く関連商品の生み出し方』や、具体的なアイデア出しの活用法もご紹介します。

 

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第21回 メルマガは○通目がめっちゃ重要!

メルマガやステップメールでも一番重要なのは何通目だと思いますか?

高確率で読んでもらえて、今後の成果が大きく変わるメールなのですが、あまり気にせずに書いている人も多いので非常にもったいないです。

今回は『メルマガやステップメールで○通目に送る内容例』と『次のメールに繋げるコツ』をお伝えします。
また、購入直後にできるセールスオファーの活用法もご紹介します。

 

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第20回 ステップメールは何通送るのがいいのか?

「ステップメールは何通送ればいいのですか?」という質問を良くいただきます。

巷には「ステップメールは何通送ると良い」というノウハウもあるので参考にしてもらえばいいのですが、

実は、

【何通送るのがいいのかは、用途や対象によって違います】

「何通送らなければならない」という思い込みがあるとその枠組の中でしか考えられなくなり、無理が出る場合もあるので無くした方が良いです。

「どんなタイミングで」「どんなメッセージを送るか」を積み上げることで、ステップメールの適切な送信数が必然的に分かってくるのです。

そこから効果的な「シナリオ」を設計することができます。

人は忘れてしまう生き物。忘れられずにフォローするにはどうしたらいいのか?
ステップメールを用いた継続的なコミュニケーションを自動化する方法や「シナリオ設計」について、事例を交えてお伝えします。

 

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第19回 効果的なステップメールの活用例

ステップメールの最大のメリットは「フォローとセールスを自動化できる」ということですが、最も重要なのは「フォロー」です。

ステップメールを活用することで、見込み客や顧客とのご縁を育み、信頼関係を築きながらセールスにつなげていくことができます。

実際のビジネスでどのように使えばいいのか、いざ活用しようとすると難しく感じてしまいがち。

今回は『具体的で効果的なステップメールの活用例』と『成果を高めるための考え方』をお伝えします。

また、ステップメールの仕組みを使ったコンテンツ活用法、オートビズならではの機能を使った活用法もご紹介します。

 

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第18回 メルマガとステップメール、どう使い分ける?

メールマーケティングを効果的に行うためには「メルマガ」と「ステップメール」の活用は必須です。

この2つの配信方法を使い分けたり組み合わせることで、ご縁を育みながらセールスからフォローまで一貫してできるようになるのですが、違いや使い分け方がわからないという声も良く聞きます。

今回はメルマガとステップメールの違い、それぞれのメリットデメリット、効果的に使い分けるためのポイントをお伝えします。

 

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第17回 顧客の期待値から改善する方法

どんな商品を買うにもサービスを受けるにも、必ず一人ひとりの顧客の中に「期待値」というものが存在します。

その期待値は価格や過去の経験から無意識に作られるもので、期待値どおりなら満足し、下回れば不満を抱えます。

期待値は経験をしていくことで高くなっていくので、常に改善が必要です。

では、どうやって期待値を上回るサービスを提供したり、改善していけばいいのか?

今回は顧客の期待値を知り、分析して商品者サービスの改善を行っていく方法を事例を交えてお伝えします。

 

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第16回 1日20分の○○でパフォーマンスを上げる

仕事の成果を上げるためにはモチベーションも大切ですが、パフォーマンスをどのようにあげるかが大切です。
プロは常に一定のパフォーマンスを発揮して、常に一定の成果を挙げられ続ける人だと考えています。

パフォーマンスを発揮するための方法は色々ありますが、1日たったの20分、あることをするだけで誰でもパフォーマンスを上げることができたらどうでしょうか?

今回は弊社でも10年前から導入しているノウハウとドゥハウをお伝えします。

 

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第15回 「やること」より「やらないこと」を決める

新しいツールとかノウハウはどんどん出てきます。
そして、どれも魅力的に感じます。

しかし、やることが多くなるとそれぞれが中途半端になってどれも成果が出ない、なんてことも…

もっと効果的、効率的に成果を高めるには「何をやるか」よりも「何をやらないか」を決めることです。

やらないことを決めることでやることが明確になり、ビジネスや仕事の成果に大きなインパクトをもたらします。

では、何を基準に「やらないこと」を決めればいいのか?

当社の事例も交えて考え方とやり方をお伝えします。

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第14回 売れる商品を作るなら、お客様の声を信じてはいけない

アンケートをとったり、お客様の声を拾い上げてサービスの改善や新商品開発に活かすことがあると思います。

とても貴重なデータなのですが、お客様の声は「事実」ではあるけど「真実」ではありません。

心理とか感情を読み取らず、そのまま受け取ってしまうと誤ってしまいます。
なぜなら、人は自分を良く見せたいために、本心じゃないことを言うこともあるからです。

では、どうすれば真実を見抜いてお客様の声の活用することがでるのか?

今回はある企業の事例も交えてポイントをお伝えします。

 

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第13回 WEBサイトの成果を高めるテストのやり方

WEBサイトは「24時間働いてくれる営業マン」と言えます。
売れる仕組みを作る上でも、WEBサイトの効果を最大化させることは重要です。

そのためにはテストを繰り返し、改善していくことが大切なのですが、どんなテストをすれば良いのでしょうか?

弊社でも実践している効果的なテストのドゥハウをお伝えします。

 

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