企業向けサービスのWEBサイトでは料金を掲載せずに、問い合わせないとわからないようになっているものが多くあります。
問い合わせを受けたら電話をかけ、メールを送り、そこから商談につなげて契約を取る、というのがBtoBマーケティングの定石であり、多くの企業向けサービスを展開している企業が実施していることなのですが、、、
実は結構な機会損失になってる可能性があります。
今回は顧客体験の見直しを含めた、無理なくレスポンスを引き出すマーケティング設計のヒントをお伝えします。
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