属人化とは、ある業務が特定の人じゃないとわからない、
できないようになってしまっている状態を言います。
特に売上に直接影響が出るセールスの部分の属人化は会社にとってかなりのリスク。
その張本人が社長である場合もあり、社長が営業して仕事を取ってこないと売上が下がってしまう…
という中小企業は意外と多いです。
感覚的にやって成果が出てしまってると部下に教えられず、
自分は難なくできてしまうので、できないことが理解できない。
やらせてみたけどできないので、結局自分がやってしまう、、というスパイラルに陥ります。
ここから抜け出すには感覚的な部分をノウハウ化・仕組み化することが必須！
今回はセールスの属人化から仕組み化をするためのヒントをお伝えします。
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